Question 1

Q. 体験はできますか？

Accepted Answer

A. 無料体験はございませんが、ビジター利用にて体験いただけます。まずは雰囲気を試してみたい方や、出張・旅行中の単発利用にもおすすめです。

Question 2

Q. ホテルを利用していなくてもジムだけ利用できますか？

Accepted Answer

A. はい、ジムのみのご利用（マンスリー会員・ビジター利用）も大歓迎です。なお、クロスホテル大阪の対象宿泊プランをご利用のお客様は、宿泊期間中無料でお使いいただけます。

Question 3

Q. シャワーや更衣室はありますか？

Accepted Answer

A. 館内にシャワー室および更衣室はございません。あらかじめ運動できる服装でお越しいただくか、お着替えを済ませた上でのご利用をおすすめしております。

Question 4

Q. Puis-je l'essayer ?

Accepted Answer

Bien que nous ne proposions pas d'essai gratuit, vous pouvez découvrir nos services en tant que visiteur. Cette formule est idéale pour ceux qui souhaitent se faire une idée de l'ambiance ou pour une utilisation ponctuelle lors de voyages d'affaires ou de vacances.Cliquez ici pour faire une demande d'autorisation visiteur.

Question 5

Q. Puis-je utiliser la salle de sport même si je ne séjourne pas à l'hôtel ?

Accepted Answer

Oui, nous accueillons avec plaisir les personnes souhaitant utiliser uniquement la salle de sport (abonnés mensuels et visiteurs). N'hésitez pas à utiliser nos installations comme lieu d'entraînement habituel, que vous habitiez à proximité ou que vous soyez simplement de passage.

Question 6

Q. Y a-t-il des douches ou des vestiaires ?

Accepted Answer

L'établissement ne dispose ni de douches ni de vestiaires. Nous vous recommandons de venir déjà en tenue de sport adaptée ou de vous changer avant d'utiliser les installations.

Question 7

Q. 支払い方法を教えてください。

Accepted Answer

A. 各種クレジットカードをご利用いただけます。お支払い方法はオンライン決済のみの対応となります。

Question 8

Q. Quel type d'établissement propose la salle de sport boutique de l'hôtel Muscle Gate ?

Accepted Answer

Cette salle de sport boutique, attenante à un hôtel, est un véritable atout pour votre séjour. Vous pourrez profiter 24h/24 d'un espace d'entraînement haut de gamme équipé d'appareils de dernière génération.

Question 9

Q. La procédure d'adhésion peut-elle être entièrement effectuée en ligne ?

Accepted Answer

Oui, l'intégralité du processus, de l'inscription au paiement, peut être effectuée en ligne (sur smartphone ou ordinateur). Inutile de remplir des formulaires complexes en magasin : vous pouvez utiliser le service immédiatement après avoir terminé les démarches. [Postulez ici]

Question 10

Q. Puis-je l'utiliser gratuitement si je séjourne à l'hôtel ?

Accepted Answer

Les clients séjournant au Cross Hotel Osaka et ayant réservé un forfait incluant l'accès à la salle de sport MUSCLE GATE HOTEL GYM BOUTIQUE peuvent utiliser les installations gratuitement pendant toute la durée de leur séjour. Les clients ayant réservé d'autres forfaits peuvent y accéder en tant que visiteurs pour une seule journée.

Question 11

Q. La sécurité est-elle assurée dans les salles de sport sans personnel ?

Accepted Answer

Bien que nous ayons installé des caméras de sécurité dans tout le bâtiment et un système de contrôle d'accès dédié pour assurer la sécurité, veuillez prendre soin de vos effets personnels et objets de valeur.

Question 12

Q. Est-il possible de s'inscrire ou de devenir membre du magasin ?

Accepted Answer

En règle générale, toutes les demandes d'adhésion sont traitées en ligne.

Question 13

Q. Ai-je besoin de chaussures spéciales pour l'intérieur de la salle d'entraînement ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser les installations avec vos chaussures d'extérieur (※baskets et chaussures de sport adaptées à l'exercice uniquement). Veuillez ne pas les utiliser avec des talons, des sandales, des chaussures en cuir, etc.

Question 14

Q. Y a-t-il un parking ou un espace pour garer les vélos ?

Accepted Answer

Pour toute information concernant la disponibilité et les conditions des parkings et des aires de stationnement pour vélos, veuillez consulter les informations officielles fournies par le Cross Hotel Osaka.

Question 15

Q. Comment puis-je payer ma cotisation ?

Accepted Answer

Nous acceptons différentes cartes de crédit. *Seul le paiement en ligne est accepté.

Question 16

Q. Que dois-je faire si je souhaite annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier votre abonnement depuis votre Espace Client (site web). La procédure de résiliation sera finalisée en suivant les instructions de votre Espace Client avant la date limite.

Guide de l'utilisateur

L’inscription, le paiement et l’entrée peuvent tous être effectués en quelques clics.

De l'inscription à l'accès quotidien, en passant par le paiement, toutes les démarches sont accessibles en quelques clics. Pour toute question ou consultation,
Notre concierge répondra attentivement à vos questions via LINE.

De l'inscription à l'adhésion, en passant par le paiement et l'entrée quotidienne.
Réalisez toutes les procédures du bout des doigts. Pour toute question ou consultation,
Notre concierge répondra attentivement à vos questions via LINE.

Questions et réponses

Q. 体験はできますか？

Q. ホテルを利用していなくてもジムだけ利用できますか？

Q. シャワーや更衣室はありますか？

Q. Puis-je l'essayer ?

Q. Puis-je utiliser la salle de sport même si je ne séjourne pas à l'hôtel ?

Q. Y a-t-il des douches ou des vestiaires ?

Q. 支払い方法を教えてください。

Q. Quel type d'établissement propose la salle de sport boutique de l'hôtel Muscle Gate ?

Q. La procédure d'adhésion peut-elle être entièrement effectuée en ligne ?

Q. Puis-je l'utiliser gratuitement si je séjourne à l'hôtel ?

Q. La sécurité est-elle assurée dans les salles de sport sans personnel ?

Q. Est-il possible de s'inscrire ou de devenir membre du magasin ?

Q. Ai-je besoin de chaussures spéciales pour l'intérieur de la salle d'entraînement ?

Q. Y a-t-il un parking ou un espace pour garer les vélos ?

Q. Comment puis-je payer ma cotisation ?

Q. Que dois-je faire si je souhaite annuler mon abonnement ?

Guide de l'utilisateur

L’inscription, le paiement et l’entrée peuvent tous être effectués en quelques clics.

De l'inscription à l'accès quotidien, en passant par le paiement, toutes les démarches sont accessibles en quelques clics. Pour toute question ou consultation, Notre concierge répondra attentivement à vos questions via LINE.

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Questions et réponses

Q. 体験はできますか？

Q. ホテルを利用していなくてもジムだけ利用できますか？

Q. シャワーや更衣室はありますか？

Q. Puis-je l'essayer ?

Q. Puis-je utiliser la salle de sport même si je ne séjourne pas à l'hôtel ?

Q. Y a-t-il des douches ou des vestiaires ?

Q. 支払い方法を教えてください。

Q. Quel type d'établissement propose la salle de sport boutique de l'hôtel Muscle Gate ?

Q. La procédure d'adhésion peut-elle être entièrement effectuée en ligne ?

Q. Puis-je l'utiliser gratuitement si je séjourne à l'hôtel ?

Q. La sécurité est-elle assurée dans les salles de sport sans personnel ?

Q. Est-il possible de s'inscrire ou de devenir membre du magasin ?

Q. Ai-je besoin de chaussures spéciales pour l'intérieur de la salle d'entraînement ?

Q. Y a-t-il un parking ou un espace pour garer les vélos ?

Q. Comment puis-je payer ma cotisation ?

Q. Que dois-je faire si je souhaite annuler mon abonnement ?

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